از مهمترین وظایف سیستم نظارتی ضبط تصویر دوربین مداربسته است. بنابراین اگر در این مورد مشکلی بوجود آید باید مسئله خیلی زود بررسی و رفع گردد. اینکه چرا دوربین مداربسته ضبط نمی کند و یا علت ذخیره نکردن دوربین مدار بسته چیست میتواند دلایل مختلفی داشته باشد. در ادامه میخواهیم عوامل مختلف که منجر به ضبط نکردن فیلم دوربین مداربسته میشوند را بررسی کنیم. یکی از این موارد هارد است که علت ضبط نکردن هارد دوربین مداربسته را نیز در همین مطلب بررسی خواهیم کرد. همچنین اقدامات لازم برای رفع این مشکلات در هر بخش مطرح شده است.
آنچه در این مقاله می خوانید:
دلایل ضبط نکردن دوربین مدار بسته
7علت ضبط نکردن دوربین مداربسته عبارتند از:
- قطعی در کابل و اتصالات سیستم مداربسته
- اشکالات در برق رسانی و منبع تغذیه
- خرابی و سوختن هارد دوربین مداربسته
- خرابی دوربین و خرابکاری
- مشکلات دستگاه ضبط و تنظیمات
- ضعف در سیستم وای فای و پهنای باند شبکه
- ناسازگاری دوربین با دستگاه ضبط
اولین اقدام برای عیب یابی و پیدا کردن علت ضبط نکردن دوربین مداربسته این است که آیا دوربین مداربسته در حال ضبط است یا خیر. برای این منظور باید بررسی شود که دوربین مداربسته روشن و تنظیمات ضبط تصویر درست انجام شده است. با رفتن به منوی دوربین مدار بسته و چک کردن یک دقیقه پیش به راحتی میتوان متوجه شد که دوربین در حال ضبط است یا خیر. اگر فیلم یک دقیقه پیش را نشان میدهد، به این معنی است که دوربین در حال ضبط کردن است. تنظیمات ضبط دوربین مداربسته نیز چک شود در صورت فعال بودن گزینه Over Write فیلم جدید روی قدیمیترین فیلم ضبط میشود و فیلم قدیمی پاک خواهد شد.
1. قطعی در کابل و اتصالات سیستم مداربسته
اگر تصویر دوربین مداربسته سیاه باشد در اتصالات دوربین اختلال پیش آمده است. زمانی که دوربین نتواند تصویری را ارسال کند نمیتوان انتظار ذخیره شدن تصاویر را داشت. اتصالات دوربین به دستگاه و به منبع تغذیه از جهت سالم بودن کابل، فیش، سوکت و صحت در اتصال باید بررسی شود. در بسیاری از موارد کابل و اتصالات به خوبی متصل نشده اند با تست محکمی آنها متوجه خواهید شد که چرا دوربین مداربسته ضبط نمی کند. در نهایت هم در بخش دوربین هم در بخش دستگاه، با یافتن بخش قطع شده و رفع آن می توان مشکل را برطرف نمود.
کابلهای آسیب دیده و زخمی دچار قطع و وصلی هستند. با مشاهده بخشهای پوسیده و دارای خمیدگی و یا جویده شده حتماً کابل را تعویض کنید. فیش و سوکتها اگر در معرض شرایط نامساعد آب و هوایی قرار میگیرند بررسی شوند که سالم باشند. نفوذ رطوبت و یا شدت دمای محیط به فیش و سوکتها آسییب میزند. در نتیجه ارتباط پایداری را نمیتوانند برقرار کنند. پیشنهاد میکنید اتصالات را عایقبندی کنید.
2. اشکالات در برق رسانی و منبع تغذیه
سوختن آداپتور، اتصالی در منبع تغذیه، نامناسب بودن آداپتور همگی از عواملی هستند که به طور مستقیم روی عملکرد دوربین و سیستم مداربسته اثر منفی میگذارند. اگر برق ناکافی باشد، سیگنال تصویر ضعیف است و در نهایت تصویر سیاه دریافت میکنید. دوربین را با آداپتور سالم و مناسب تست کنید. انتخاب آداپتور مناسب برای دوربین و تجهیزات مداربسته بسیار مهم است. از طرفی دوربین و دستگاه را در محلی نصب کنید که خطر برخورد صاعقه به حداقل برسد. زیرا رعد و برق خود از دلایل نوسان برق است.
سیمهای برق نیز از نظر سلامت فیزیکی مورد بررسی قرار گیرد. خمیدگی، جویده شدن و هر نوع خراش روی کابل میتواند جدی باشد. در برخی پروژهها از منبع تغذیه مشترکی استفاده میشود که فاصله دوربینها از منبع تغذیه میتواند به کاهش ولتاژ برق رسیده به آنها شود. تنظیم درست ولتاژ ورودی به دوربینها مهم است زیرا بیش از حد بودن آن موجب سوختن و از کار افتادن دوربین مداربسته میشود.
3. خرابی و سوختن هارد دوربین مداربسته
حافظه دستگاه پر شده و این دلیلی برای این که چرا دوربین مداربسته ضبط نمیکند است. به طور معمول بعد از پر شدن حافظه (هارد) دستگاه، سیستم مداربسته دیگر قادر به ذخیره نمودن تصاویر نخواهد بود. برای رفع این مشکل می توانید:
- هارد را پاک یا فرمت کرد: در صورت عدم نیاز به فیلم های قدیمی تنظیمات دستگاه DVR را روی Over Write یا همان بازنویسی قرار دهید. به این ترتیب فیلم جدید روی فیلم قدیمی ضبط می شود.
- افزودن هارد: هارد با ظرفیت بیشتر و یا هارد دیگر به دستگاه اضافه کنید. اینکار در صورتی امکانپذیر است که دستگاه ضبط DVR/NVR از آن پشتیبانی کند.
- انتقال تصاویر هارد: فیلم و تصاویر را از هارد به دستگاه دیگر مانند فلش، هارد اکسترنال، کامپیوتر و…منتقل کنید.
دلیل دیگر برای عدم ضبط دوربین مداربسته وجود اشکال در هارد دستگاه است. ایجاد بدسکتور در هارد ددیسک، احتمال سوختن هارد دستگاه، روشن نشدن هارد (بررسی پاور در دستگاه) از نمونهای از این اشکالات در هارد است. در مواقعی هارد دستگاه روشن می شود ولی عملکرد آن ناقص است. در این حالت نیز ضبط تصویر انجام نمیشود.
4. خرابی دوربین و احتمال خرابکاری
سوختن دوربین مداربسته از دلایل ضبط نکردن فیلم دوربین مداربسته است. سوختن بر اثر آداپتور بیکیفیت، نوسان برق، دمای بیش از حد محیط، رطوبت خارج از توان دوربین و… رخ میدهد. خرابی در برخی قطعات داخلی دوربین نیز موجب اختلال در عملکرد دوربین شده و مانع از ارسال تصاویر به دستگاه ضبط میشود. همچنین ممکن است دوربین به دلایل خرابکاری از کار افتاده باشد.
دوربین مداربسته کور شده است. دید دوربین از طریق مختلف به نیت سوء بسته شده است. از این طریق مانع ضبط تصاویر توسط دوربین مداربسته شدهاند. با بررسی دوربین مداربسته به راحتی میتوان به این موضوع پی برد. کافیست دوربین را از نظر ظاهری بررسی کنید تا از وجود پوشش یا آسیبی که مانع از عملکرد دوربین شده است، آگاه شوید.
5. مشکلات دستگاه ضبط و تنظیمات
خرابی و مشکلات در دستگاه ضبط نیز از دلایل ضبط نشدن تصویر دوربین مداربسته است. اگر پورتی که دوربین از طریق آن به دستگاه متصل است به هر دلیلی سوخته باشد، تصویری نخواهید داشت. دستگاه ضبط به کلی سالم است و در حال ضبط تصاویر است، اما تصویر یک دوربین را ذخیره نکرده است. آن دوربین را به کانال دیگر دستگاه متصل کنید و وضعیت را مجدداً چک کنید.
تنظیمات ضبط دوربین مداربسته را چک کنید. ممکن است تنظیمات ضبط به شرایط خاص یا محدوده خاصی وابسته باشد. به طور مثال ضبط دوربین مداربسته در ساعات مشخصی است و یا تنظیمات ضبط روی نقطه خاصی تعیین شده است. حتی ممکن است حالت motion detector فعال باشد که در این صورت ضبط فقط در زمان حرکت اجسام مقابل چشم دوربین صورت میگیرد. میتوان تنظیمات را به حالت اولیه برگرداند و ضبط دوربین مداربسته را چک کرد و در صورت موفق بودن ضبط، مجددا تنظیمات دلخواه را انجام داد.
6. ضعف در سیستم وای فای و پهنای باند شبکه
در دوربین های مداربسته تحت شبکه پهنای باند و در دوربینهای Wireless، سیستم وای فای برای ارسال سیگنالهای ویدئویی اهمیت بسیاری دارند. اگر پهنای باند کم باشد سیگنال ها ضعیف و یا قطع میشوند. فاصله زیاد بین دوربین و مودم (روتر) و یا وجود موانع فیزیکی زیاد بین آن دو از دلایل ضعیف شدن وای فای است. اختلال و قطعی سیگنالهای ویدئویی منجربه عدم ضبط تصویر در دوربین مداربسته خواهد شد.
پیشنهاد میشود ابتدا فاصله دوربین و روتر را کم کنید و یا موانع بین دوربین مداربسته و روتر را بردارید. در دوربینهای تحت شبکه قطع شدن اینترنت در زمان انتقال تصویر و یا ذخیره در فضای ابری موجب ذخیره نشدن تصویر دوربین مدار بسته میشود. بنابراین از برقراری اینترنت نیز اطمینان حاصل نمائید چون میتواند یکی از پاسخهای چرا دوربین مداربسته ضبط نمیکند باشد.
7. ناسازگاری دوربین با دستگاه ضبط
ممکن است دوربین با دستگاه ضبط سازگار نباشد. در نتیجه تصویری ارسال نمیشود تا ذخیره شود. در گذشته بسیاری از برندها، محصولات خود را بگونهای طراحی میکردند که تنها با تجهیزات همان برند سازگار باشند. نوع رمزگذاری سیگنالها برای تجهیزات هم برند قابل درک بود. به عنوان مثال امکان اتصال دوربین هایک ویژن به دستگاه داهوا وجود نداشت. در حالیکه محصولات جدید قابلیت ادغام با تجهیرات سایر برندها را دارند. البته این موضوع برای همه برندها صادق نیست. بنابراین نسبت به این موضوع از فروشنده و کارشناس اطلاع کسب کنید.
زمانیکه دستگاه DVR یا NVR تصویری از دوربین مداربسته نشان نمیدهد در واقع سیستم جریان ویدئویی را نمیتواند رمزگشایی کند. گرچه این موضوع به ندرت پیش میآید چون با وجود دستگاههای DVR جدید تکنولوژیهای مختلف دوربین (HD-CVI, HD-TVI, AHD) را پشتیبانی میکنند. ممکن است در تنظیمات مشکلی داشته باشد که برای رفع این مشکل نیز با متخصصین دوربین مداربسته تماس بگیرید تا شما را راهنمایی کنند.
نیاز به مشاوره رایگان دارید؟
اگه میخواید بدونید:
- کدوم مدل دستگاه ضبط قطع و وصلی نداره؟
- برای محیط شما کدوم بهتره دوربین دام یا بولت؟
- چند تا دوربین بگیرین همه جا رو پوشش میده؟
با ما تماس بگیرید: 02152605
علت ضبط نکردن هارد دوربین مداربسته
دلایل ضبط نکردن هارد در دوربین مداربسته یا DVR/NVR میتواند هم نرمافزاری باشد و هم سختافزاری. با ما همراه شوید تا در ادامه علتهای رایج ضبط نکردن هارد دوربین مداربسته را بررسی کنیم:
1. هارد دیسک شناسایی نشده یا معیوب
- هارد تازه نصب شده اما دستگاه آن را شناسایی نمیکند.
- هارد خراب است، بدسکتور دارد یا عمر آن تمام شده است.
- اتصال کابل SATA و برق هارد شل یا قطع شده است.
راهحل: ابتدا کابلها را بررسی کنید. همچنین هارد را روی کامپیوتر تست کنید و در صورت خراب بودن تعویض کنید.
2. پر بودن حافظه هارد بدون فعال بودن Overwrite
- اگر هارد پر شود و گزینه بازنویسی خودکار (Overwrite) فعال نباشد، ضبط متوقف میشود.
راهحل: از مسیر زیر وارد منو شوید و گزینه اوررایت را فعال کنید، لازم به توضیح است که در دستگاه های مختلف ممکن است مسیر کمی متفاوت باشد اما در نظر گرفتن اینکه باید به بخش تنظیمات هارد در دستگاه ضبط بروید می توانید به راحتی مسیر را پیدا کنید:
- Menu > Storage > HDD Management > Overwrite = Enable
3. فرمت نبودن هارد
- هارد جدید نیاز به فرمت شدن توسط DVR/NVR دارد. این کار باعث می شود اطلاعات با فرمت درستی در هارد ذخیره شوند. دقت کنید “هارد جدید” به این معناست که اطلاعاتی در آن وجود ندارد. فرمت کردن هارد موجب از بین رفتن اطلاعات می شود. بنابراین اگر از هاردی که دارای اطلاعات است استفاده می کنید مطمئن شوید آن اطلاعات را نیاز ندارید و یا نسخه بک آپ ان را دارید.
راهحل: از منوی دستگاه گزینه Format HDD را انتخاب کنید.
4. مشکل در تنظیمات ضبط
- Recording Schedule فعال نیست یا دوربینها انتخاب نشدهاند.
- ضبط روی Motion Detection است اما حرکتی ثبت نمیشود.
راهحل: بررسی منوی ضبط: Channel انتخاب شده باشد. در نوع ضبط (Continuous, Motion) و زمانبندی فعال باشد.
5. مشکل برق یا پاور هارد
- ولتاژ یا جریان پاور کافی برای هارد تامین نمیشود.
- هارد روشن نمیشود یا در حین کار قطع میشود.
راهحل:
- از آداپتور مناسب و سالم استفاده کنید.
- در صورت نیاز هارد را با آداپتور مستقیم تست کنید.
6. مشکل در خود DVR/NVR
- برد یا کنترلر هارد دستگاه آسیب دیده است.
- Firmware دستگاه قدیمی یا مشکل نرمافزاری دارد.
راهحل:
- Firmware را آپدیت کنید. اگر مشکل سختافزاری باشد، تعمیر برد یا تعویض DVR/NVR لازم است.
7. محدودیت هارد یا ناسازگاری
- برخی DVR/NVRها هاردهای بیش از ظرفیت مشخص یا هاردهای SSD را شناسایی نمیکنند. از مهم ترین نکاتی که باید در انتخاب هارد دوربین مداربسته در نظر بگیرید سازگاری هارد است. هارد باید با دستگاه سازگار باشد. برای این منظور کافیست به دیتاشیت دستگاه مراجعه کنید تا از تعداد و حداکثر ظرفیتی که هارد برای نصب روی دستگاه باید داشته باشد مطلع شوید.
بیشتر مشکلات ضبط نکردن هارد دوربین مداربسته و دستگاه ضبط به شناسایی هارد، فرمت هارد، پر بودن حافظه یا تنظیمات ضبط مربوط میشود. اگر این موارد بررسی شد و مشکل حل نشد، احتمال خرابی سختافزاری DVR/NVR یا هارد وجود دارد. پیشنهاد می کنیم با پشتیبان دستگاه ضبط دوربین مداربسته تماس بگیرید تا مشکل را به طور تخصصی تر رفع کنند.
برای درخواست نصب دوربین و تجهیزات نظارتی کلیک کنید…
علت قطع و وصل شدن ضبط دوربین مداربسته
قطع و وصل شدن ضبط دوربین مداربسته (DVR/NVR) معمولاً به یکی از این دلایل برمیگردد:
- نوسان یا ضعف برق 👉 شایعترین علت
- آداپتور ضعیف یا خراب
- نوسان برق ساختمان
- استفاده نکردن از محافظ برق
- خرابی یا ناسازگاری هارد 👉 باعث ریست یا هنگ کردن دستگاه
- هارد نامناسب برای سیستم نظارتی
- هارد معیوب یا در حال خرابی
- داغ شدن بیش از حد هارد
- داغ شدن بیش از حد دستگاه
- تهویه نامناسب
- مسدود بودن فن یا دریچهها
- قرار گرفتن دستگاه در محیط گرم
- مشکل نرمافزاری (Firmware)
- قدیمی بودن یا باگ نرمافزاری
- آپدیت ناقص دستگاه
- تنظیمات اشتباه ضبط
- مشکل کابل یا اتصالات
- کابل برق یا کابل تصویر بیکیفیت
- شل بودن فیشها
- نویز شدید روی کابلها
- بار بیش از حد روی دستگاه
- اتصال تعداد دوربین بیشتر از ظرفیت DVR/NVR
- ضبط با کیفیت و فریمریت بالا
- مشکل شبکه (در NVR و دوربین IP)
- قطعی اینترنت یا شبکه داخلی
- سوئیچ یا کابل شبکه معیوب
راه حل های پیشنهادی برای حل و یا پیشگیری از بروز مشکلات بالا عبارتند از:
- استفاده از محافظ یا UPS
- تست دستگاه با آداپتور سالم
- بررسی سلامت هارد (ترجیحاً هارد وسترن یا سیگیت مخصوص CCTV)
- تمیز کردن فن و بهبود تهویه
- بهروزرسانی Firmware
سلام به من گفتن دستگاه سازگاره ولی دوربینم به دستگاه نمی خوره و تصویر نشون نمی ده میشه راهنمایی کنید ممنون
سلام و درود
سازگار بودن دستگاه رو می تونین از طریق سایت سازنده یا دیتاشیت تحقیق کنین. اگر در دیتاشیت دستگاه شما پشتیبانی از سیگنال های مختلف برای دوربین های آنالوگ و یا Onvif بودن برای دوربین های تحت شبکه درج شده بود به این معنی است که دستگاه شما با اغلب دوربین ها سازگاره. ممکنه در تنظیمات دستگاه Onvif غیرفعال باشه اونو فعال کنین. برای سیستم های آنالوگ هم تنظیمات دستگاه رو بررسی کنین که براساس نوع سیگنال دوربین، تنظیم شده باشه.
میگم اگه هارد رو برای اولین بار میذاریم تو دستگاه خودش فیلمها رو ذخیره می کنه؟ یا تنظیم نیاز داره
ممنون میشم راهنمایی کنید
با سلام و درود
زمانی که شما برای اولین بار هارد دیسکی رو روی دستگاه نصب می کنید لازمه اون رو فرمت کنید. در بخش تنظیمات وارد قسمت HDD بشید و وضعیت هارد رو بررسی کنید . با انتخاب گزینه Init هارد رو می تونید فرمت کنید.
سلام
ناسازگاری که گفتین یعنی الان من دستگاهم داهواست نمی تونم دوربین هایک ویژن بخرم؟
اخه ی دوربین هایک ویژن بهم معرفی کردن که مناسب چیزیه که میخوام اگه اینطوری باشه به خاطر ی دوربین باید کل سیستمو عوض کنم؟
با سلام و درود
در تولیدات جدید ناسازگاری کمتر دیده میشود. بسیاری از برندهای بزرگ و مطرح جهانی برای پایداری در بازار رقابتی سعی دارند بهترین محصولات و امکانات را به مشتریان عرضه کنند. بنابراین قابلیت استفاده از محصولات هر برند با برند دیگر یک مزیت محسوب میشود. در صورتیکه از دستگاه NVR استفاده میکنید Onvif بودن آن را بررسی کنید. اگر دستگاه DVR استفاده میکنید باید پشتیبانی از سایر سیگنالهای آنالوگ را در دیتاشیت و مشخصات فنی دستگاه مشاهده کنید. به این ترتیب میتوانید ببینید آیا دستگاه شما از دوربین مورد نظر پشتیبانی میکند یا خیر و سپس اقدام به خرید کنید.