علت اصلی آفلاین شدن دوربین مداربسته داهوا و هر برند دیگر، قطع اینترنت و ارتباط با شبکه است. به دلایل مختلفی می‌تواند این مشکل رخ دهد: مانند قطع شدن ارتباط اینترنت، خرابی سیستم شبکه، تنظیمات نادرست، خرابی تلفن‌های همراه و یا خطا در تنظیمات شبکه. همچنین، مشکلاتی در بخش‌های سخت افزاری، نرم‌افزاری، کابل‌ها و یا منابع تغذیه نیز می‌توانند باعث آفلاین شدن دوربین مداربسته شوند.
آنچه در این مقاله می‌خوانید
1. علت آفلاین شدن دوربین مدار بسته داهوا
دلایل مختلفی می‌تواند علت آفلاین شدن دوربین مدار بسته داهوا باشد، که رایج‌ترین دلایل عبارتند از:
- قطعی اینترنت
- مشکل در تنظیمات شبکه
- افلاین بودن دی وی ار داهوا
- اشکال در سرور
- خرابی یا مشکل در دوربین
- مشکلات نرم افزاری
1. قطعی اینترنت
قطعی اینترنت می‌تواند یکی از دلایل اصلی آفلاین شدن دوربین‌های مداربسته داهوا باشد، به خصوص اگر شما از این دوربین‌ها برای نظارت از راه دور استفاده می‌کنید.
دسترسی از راه دور: اگر دوربین‌های داهوا به یک شبکه اینترنتی متصل هستند تا شما بتوانید از راه دور به آنها دسترسی داشته باشید، هرگونه قطعی در اینترنت می‌تواند باعث شود که نتوانید به تصاویر دوربین‌ها دسترسی پیدا کنید.
سرویس‌های ابری و P2P: بسیاری از دوربین‌های داهوا از سرویس‌های ابری یا P2P (Peer-to-Peer) برای انتقال تصاویر به دستگاه‌های متصل استفاده می‌کنند. در صورت قطعی اینترنت، این سرویس‌ها نیز قطع می‌شوند و دوربین‌ها آفلاین خواهند شد.
ارتباط با دستگاه ضبط (NVR): اگر دستگاه ضبط (NVR) و دوربین‌ها در یک شبکه محلی (LAN) متصل باشند و اینترنت قطع شود، ارتباط محلی همچنان برقرار است. اما اگر NVR نیز به اینترنت نیاز داشته باشد (برای به‌روزرسانی نرم‌افزار، همگام‌سازی زمان یا دسترسی از راه دور)، قطعی اینترنت می‌تواند باعث مشکلاتی در عملکرد آن شود.
2. مشکل در تنظیمات شبکه
مشکلات در تنظیمات شبکه داهوا می‌تواند یکی دیگر از دلایل آفلاین شدن دوربین مداربسته داهوا باشد. این مشکلات می‌توانند در سطح‌های مختلفی از شبکه رخ دهند و به دلایل مختلفی ایجاد شوند. در ادامه به برخی از این مشکلات و راه‌حل‌های مربوط به آن می‌پردازیم.
تنظیمات نادرست IP:
همپوشانی IP زمانی که دو دستگاه در شبکه از یک آدرس IP استفاده کنند، تضاد IP به وجود می‌آید. شبکه قادر به تشخیص دستگاه درست نیست و هر دو را آفلاین می‌کند. همچنین وارد کردن نادرست آدرس IP، ساب‌نت ماسک، گیت‌وی یا DNS می‌تواند باعث عدم ارتباط صحیح دوربین با شبکه شود.
راه‌حل: بررسی و اطمینان از عدم همپوشانی IPها در شبکه. وارد کردن صحیح آدرس‌های IP، ساب‌نت ماسک، گیت‌وی و DNS در تنظیمات دوربین.
مشکلات DHCP:
اگر DHCP به درستی پیکربندی نشده باشد، دوربین‌ها نمی‌توانند آدرس IP مناسب دریافت کنند. همچنین اگر تعداد زیادی دستگاه به شبکه متصل شوند و محدوده DHCP پر شود، دستگاه‌های جدید نمی‌توانند آدرس IP دریافت کنند.
راه‌حل: بررسی و اطمینان از پیکربندی صحیح DHCP در روتر یا سوئیچ. افزایش محدوده DHCP در صورت نیاز.
تنظیمات پورت فورواردینگ:
اگر پورت‌های مورد نیاز برای دسترسی به دوربین‌ها به درستی فوروارد نشده باشند، دسترسی به دوربین‌ها از راه دور امکان‌پذیر نخواهد بود.
راه‌حل: تنظیم صحیح پورت فورواردینگ در روتر برای پورت‌های HTTP، RTSP و دیگر پورت‌های مورد نیاز دوربین‌ها.
تنظیمات DNS:
وارد کردن نادرست آدرس‌های سرور DNS می‌تواند باعث مشکلاتی در اتصال دوربین به سرویس‌های ابری یا P2P شود.
راه‌حل: وارد کردن صحیح آدرس‌های سرور DNS در تنظیمات شبکه دوربین.
مشکلات کابل‌کشی و اتصالات:
اتصالات ضعیف یا نادرست کابل‌های شبکه می‌تواند باعث قطع و وصل شدن ارتباط دوربین‌ها شود. همچنین کابل‌های شبکه معیوب یا آسیب‌دیده می‌توانند باعث بروز مشکلات در ارتباط شوند.
راه‌حل: بررسی و اطمینان از سلامت کابل‌ها و اتصالات شبکه. استفاده از کابل‌های با کیفیت و شیلد شده برای کاهش تداخل.
مشکلات نرم‌افزاری و به‌روزرسانی‌ها:
استفاده از نسخه‌های قدیمی نرم‌افزار دوربین‌ها ممکن است باعث بروز مشکلاتی در عملکرد آنها شود. ضمن اینکه به‌روزرسانی ناقص یا نادرست نرم‌افزار دوربین‌ها می‌تواند باعث آفلاین شدن آنها شود.
راه‌حل: به‌روزرسانی منظم نرم‌افزار دوربین‌ها و اطمینان از کامل بودن فرآیند به‌روزرسانی.
مشکلات سوئیچ‌ها و روترها:
پیکربندی نادرست سوئیچ‌ها و روترها می‌تواند باعث مشکلاتی در ارتباط دوربین‌ها شود. بارگذاری بیش از حد سوئیچ‌ها و روترها موجب می‌شود آنها نتوانند به طور مؤثر داده‌ها را پردازش و انتقال دهند.
راه‌حل: بررسی و اطمینان از پیکربندی صحیح سوئیچ‌ها و روترها. استفاده از تجهیزات با ظرفیت مناسب برای حجم ترافیک شبکه.
3. افلاین بودن دی وی ار داهوا
آفلاین بودن دستگاه DVR (Digital Video Recorder) داهوا می‌تواند مستقیماً باعث آفلاین شدن دوربین‌های مداربسته متصل به آن شود. علت افلاین بودن دی وی ار داهوا می‌تواند با علت آفلاین شدن دوربین مداربسته داهوا یکسان باشد. تاثیر آفلاین بودن دی وی ار می‌تواند موجب موارد زیر شود:
اختلال در ضبط و ذخیره‌سازی: اگر DVR آفلاین باشد، تنها ضبط محلی انجام می‌شود. اگر ضبط در فضای ابری مورد نیاز باشد با آفلاین بودن دی وی ار داهوا این قابلیت در دسترس نخواهد بود.
قطع ارتباط شبکه‌ای: اگر DVR داهوا به اینترنت یا شبکه محلی متصل نباشد، دوربین‌هایی که به صورت مستقیم به آن متصل هستند نیز نمی‌توانند به شبکه دسترسی داشته باشند. این مسئله به‌ویژه در مواقعی که نیاز به دسترسی از راه دور به دوربین‌ها باشد، مشکل‌ساز است.
4. اشکال در سرور
اشکال در سرور سرویس‌های داهوا می‌تواند موجب آفلاین شدن دوربین‌های مداربسته داهوا شود. این مسئله به دلایل مختلفی ممکن است رخ دهد که در زیر به آنها اشاره می‌کنم:
قطع ارتباط P2P: بسیاری از دوربین‌های مداربسته داهوا از سرویس P2P (Peer-to-Peer) برای انتقال تصاویر و دسترسی از راه دور استفاده می‌کنند. اگر سرورهای P2P داهوا دچار اشکال یا قطع ارتباط شوند، دوربین‌ها نمی‌توانند به این سرورها متصل شوند و در نتیجه، دسترسی از راه دور به دوربین‌ها قطع می‌شود.
راه‌حل: منتظر بمانید تا مشکل سرور داهوا رفع شود یا از روش‌های جایگزین برای دسترسی به دوربین‌ها استفاده کنید. برای آموزش انتقال تصویر p2p داهوا و انتقال تصویر داهوا با ای پی استاتیک کلیک کنید.
مشکلات در سرور DDNS: برخی از دوربین‌های مداربسته داهوا از سرویس DDNS (Dynamic Domain Name System) برای تسهیل دسترسی از راه دور به دوربین‌ها استفاده می‌کنند. اگر سرورهای DDNS داهوا دچار مشکل شوند، نمی‌توانند آدرس‌های IP دینامیک را به نام دامنه تبدیل کنند. در نتیجه، دسترسی به دوربین‌ها از طریق اینترنت مشکل می‌شود.
راه‌حل: می‌توانید از سرویس‌های DDNS جایگزین استفاده کنید یا منتظر بمانید تا سرورهای داهوا مشکل را برطرف کنند.
مشکلات سرورهای ابری: برخی از دوربین‌های داهوا امکان ذخیره‌سازی تصاویر و ویدئوها بر روی سرورهای ابری را فراهم می‌کنند. اگر سرورهای ابری داهوا دچار مشکل شوند، ذخیره‌سازی و دسترسی به تصاویر و ویدئوهای ابری ممکن است مختل شود.
راه‌حل: استفاده از ذخیره‌سازی محلی بر روی DVR یا هارد دیسک‌های محلی تا زمان رفع مشکل سرورهای ابری.
قطع ارتباط با سرورهای به‌روزرسانی: دوربین‌ها و DVRهای داهوا ممکن است نیاز به ارتباط با سرورهای به‌روزرسانی برای دریافت به‌روزرسانی‌های نرم‌افزاری و پچ‌های امنیتی داشته باشند. اگر این سرورها دچار مشکل شوند، دوربین‌ها و DVRها نمی‌توانند به‌روزرسانی‌های مورد نیاز را دریافت کنند که ممکن است باعث مشکلات عملکردی شود.
راه‌حل: اطمینان از داشتن نسخه‌های به‌روز نرم‌افزارها و برنامه‌ها قبل از بروز مشکلات در سرورها.
5. خرابی یا مشکل در دوربین و دستگاه
خرابی یا مشکل در دوربین و دستگاه می‌تواند علت آفلاین شدن دوربین مداربسته داهوا باشد. مانند خرابی در سخت افزار دوربین یا دستگاه ضبط که باعث قطع شدن ارتباط با شبکه می‌شود. اشکال در منبع تغذیه برق، خرابی هارد دیسک، خرابی در سیم‌کارت، فریمور و ناپایداری سیستم عامل و… از عواملی هستند که عملکرد دوربین و دستگاه تحت تاثیر قرار می‌دهند.
6. مشکلات نرم افزاری
مشکلات نرم افزاری از دیگر علت‌های آفلاین شدن دوربین مدار بسته دهوا است. برخی از این مشکلات در سایر بخش‌ها مانند تنظیمات شبکه مطرح شد. برخی دیگر نیز می‌توانند موارد زیر باشند:
تنظیمات نادرست نرم‌افزاری: تنظیمات نادرست در نرم‌افزار دوربین‌ها یا DVR/NVR می‌تواند عملکرد صحیح دوربین‌ها را مختل کند. اگر تنظیم اشتباهی انجام داده‌اید می‌توانید آن را اصلاح کنید. همچنین از طریق ریست، تنظیمات را به حالت پیش‌فرض برگردانید و پیکربندی مجدد آنها را به درستی انجام دهید.
تداخل با نرم‌افزارهای دیگر: برخی از نرم‌افزارها ممکن است با نرم‌افزار دوربین‌ها یا DVR/NVR تداخل داشته باشند. بررسی نرم‌افزارهای نصب شده و حذف یا غیرفعال کردن نرم‌افزارهایی که ممکن است تداخل ایجاد کنند.
مشکلات در پیکربندی پروتکل‌ها: دوربین‌ها از پروتکل‌های مختلفی مانند ONVIF، RTSP و HTTP برای ارتباط با سایر دستگاه‌ها استفاده می‌کنند. پیکربندی نادرست این پروتکل‌ها می‌تواند موجب قطع ارتباط دوربین‌ها با شبکه شود. از پیکربندی صحیح پروتکل‌ها مطمئن شوید و تست‌های شبکه را انجام دهید.
2. علت آفلاین شدن دوربین مدار بسته شیائومی
اختلال در تنظیمات APN (نام نقطه دسترسی) می تواند علت آفلاین شدن دوربین مدار بسته شیائومی باشد. برای رفع آن می‌توانید apn را تغییر و یک APN جدید بسازید، تا مشکل اتصال به اینترنت حل شود. همچنین برخی از کاربران پیشنهاد فعال کردن اینترنت رومینگ را پیشنهاد کرده‌اند. آنها مشکل قطع و وصل شدن اینترنت دوربین های شیائومی را از این طریق برطرف کرده‌اند. البته توجه داشته باشید که فعال بودن رومینگ ممکن است هزینه های اضافی را برای شما به هنگام خروج از کشور به وجود آورد. یکی دیگر از راه‌حل‌ها تغییر لوکیشین است که می تواند تا حد زیادی این مشکل را حل کند.
با توجه به اینکه دوربین‌های مداربسته در بازار ایران طرفدارانی دارد، لازم دانستیم علت افلاین شدن دوربین مدار بسته شیائومی و مشکل وصل نشدن دوربین مدار بسته شیائومی را بررسی کنیم. شیائومی دارای محصولات متنوع با قیمت مناسب و کیفیت بالا، است. برخی از مدل‌های دوربین شیائومی مجهز به حسگر سونی و وای فای بوده و از طریق اپلیکیشن Mi Home قابل کنترل و مدیریت هستند. این نرم افزار برای اندروید و iOS در دسترس بوده و از اکثر محصولات هوشمند شیائومی پشتیبانی می‌کند.
چرا دوربین شیائومی در اپلیکیشن Mi Home آفلاین است؟
در صورتی که دوربین شیائومی قابل شناسایی نباشد، اپلیکیشن Mi Home دستگاه را آفلاین نشان می دهد. احتمالات زیر را بررسی کنید:
1) آیا دوربین خاموش است یا به برق وصل نیست؟
2) آیا روتر یا مودم به خوبی کار می‌کند، نام وای فای یا رمز عبور تغییر نکرده است؟
3) آیا دستگاه های دیگر در این شبکه Wi-Fi مشکل اتصال دارند؟ اگر بله، سعی کنید مشکل شبکه یا روتر را حل کنید.
4) اگر دستگاه های دیگر اتصال خوبی دارند، بررسی کنید که آیا سطح سیگنال نزدیک دوربین بد است یا تداخل دارد؟ در این صورت دوربین را به روتر نزدیک کنید.
5) اگر همچنان دوربین، آبی چشمک می زند، دوربین را خاموش کرده و دوباره راه اندازی کنید.
6) اگر باز هم کار نمی کند، دوربین را بازنشانی یا ریست کنید و دوباره به شبکه وصل شوید.
چرا دوربین مداربسته شیائومی در Mi Home نمی تواند بوت شود؟
اگر دوربین مداربسته در Mi Home نمی تواند بالا بیاید، چراغ وضعیت زرد باقی می‌ماند، سعی کنید با مراحل زیر آن را حل کنید:
1) دوربین را خاموش کنید و بعد از چند دقیقه مجددا روشن نمایید، بهتر است کابل برق را عوض کنید.
2) می‌توانید دوربین را ریست کنید.
3) اگر پس از تنظیم مجدد، چراغ همچنان زرد است، ممکن است مشکل سیستم عامل دوربین باشد. سعی کنید سیستم عامل را از طریق کارت SD فلش کنید.
4) اگر هیچ یک از موارد فوق کار نکرد، با پشتیبانی دوربین تماس بگیرید و مشکل وصل نشدن دوربین مدار بسته شیائومی را با کارشناس در میان بگذارید.
3. علت آفلاین شدن دوربین مدار بسته برایتون
- از مهم‌ترین دلایل افلاین شدن دوربین مدار بسته برایتون، قطع ارتباط شبکه است. بنابراین نمی‌توانید در این شرایط تصاویر دوربین را از راه دور مشاهده کنید. همچنین در دوربین‌های تحت شبکه، ارتباط شبکه داخلی نیز برای ارسال تصاویر به دستگاه ضبط مهم و ضروری است. ابتدا وضعیت شبکه و اینترنت خود را بررسی کنید.
- دومین علت افلاین شدن دوربین مدار بسته برایتون، مشکلات سخت افزاری می‌تواند باشد. خرابی دوربین یا دستگاه، تاثیرگذاری شرایط بد آب و هوایی مانند دمای بالا، رطوبت بیش از حد، ضربه و… از عوامل آسیب زننده به دوربین و دستگاه ضبط هستند. به دنبال آسیب عملرکد دوربین و دستگاه تحت تاثیر قرار گرفته و ممکن است آفلاین شود. از مشکلات سخت افزاری می‌توان به خرابی کابل‌ها و اتصالات نیز اشاره کرد. آنها نیز در پایداری ارتباط با شبکه موثر هستند.
- سومین علت را می‌توان مشکلات نرم‌افزاری دانست، مانند باگ‌های سیستم عامل و خرابی آن، ویروس‌ها و یا نرم‌افزارهای ناشناخته. همه اینها می‌توانند آفلاین شدن دوربین‌های مداربسته را سرعت ببخشند.
کلام آخر
از هر برند دوربین مداربسته‌ای که استفاده می‌کنید، اصلی‌ترین علت آفلاین شدن آن قطع اینترنت و یا مشکلات آن است. در این مقاله علت آفلاین شدن دوربین مدار بسته داهوا، برایتون و شیائومی را به عنوان نمونه انتخاب کردیم. برهمین اساس می‌توانید با مطالعه مطالب بالا علت آفلاین شدن دوربین مداربسته خود را بیابید. تنظیمات شبکه کار تخصصی است. پیشنهاد می‌کنیم اگر دانش کمی نسبت به آن دارید، تغییرات و تنظیمات را به کارشناس این حوزه بسپارید. در برخی موارد تغییرات به ظاهر جزئی اثرات نامطلوب و بزرگی را در پی دارند. برای پیشگیری از این موضوع بهتر است با پشتیبانی برند دوربین مداربسته خود در تماس باشید.
ثبت ديدگاه