علت قطع شدن انتقال تصویر داهوا+رفع مشکل انتقال تصویر p2p داهوا

علت قطع شدن انتقال تصویر داهوا می‌تواند هم قطعی اینترنت باشد و هم مشکلاتی که به اجزای سیستم مداربسته مرتبط است. به عنوان مثال مشکل انتقال تصویر p2p داهوا به اینترنت مربوط نیست بلکه به تنظیمات و تجهیزات مرتبط می‌شود. در این مقاله سعی داریم دلایل قطع شدن انتقال تصویر دوربین مداربسته را بررسی کنیم. این مطلب می‌تواند به کاربران هایک ویژن و سایر برندهای دوربین مداربسته نیز کمک کند. تا انتهای مطلب همراه ما باشید.

آنچه در این مقاله می‌خوانید:

• علت قطع شدن انتقال تصویر داهوا
• مشکل انتقال تصویر p2p داهوا
• فیلتر شدن ip های سرور دوربین مدار بسته

مشاوره رایگان قبل از خرید و نصب دوربین مداربسته

021-88500020

علت قطع شدن انتقال تصویر داهوا

بعد از نصب دوربین قطع شدن انتقال تصویر در دوربین‌های داهوا ممکن است به دلایل مختلفی رخ دهد. دلایل رایج قطع شدن انتقال تصویر داهوا شامل موارد زیر است:

1. قطعی اینترنت
2. سرعت پایین اینترنت
3. پهنای باند کم
4. تنظیمات مودم و روتر
5. تنظیمات شبکه و IP
6. اختلال در سرور
7. خرابی و مشکل سخت افزاری
8. عملکرد نرم افزار
9. مشکلات امنیتی

در اینجا چند علت شایع و راه‌حل‌های پیشنهادی برای هر کدام آورده شده است:

1. قطعی اینترنت

• اگر اینترنت قطع شود در واقع مسیر حرکت داده‌ها قطع شده است. در نتیجه انتقال تصویر متوقف می‌شود. قطع اینترنت دلایل مختلفی دارد. در ابتدا بررسی کنید که آیا از سرویس اینترنتی که خریداری کرده‌اید زمان و ترافیک باقی‌مانده باشد. در صورت پایان مدت اعتبار سرویس و یا اتمام حجم ترافیک، اینترنت قطع می‌شود.
• در صورت اطمینان از داشتن اعتبار اینترنت، مودم را یکبار خاموش و روشن کنید. این کار موجب می‌شود مودم راه‌اندازی مجدد شده و شبکه را مجددا شناسایی کند.
• اگر همچنان اینترنت قطع است اتصالات مودم را بررسی کنید. اگر با کابل به شبکه متصل شده است از سلامت کابل، سوکت، سوئیچ، درستی و محکم بودن اتصال اطمینان حاصل کنید.
• اگر از طریق WIFI متصل است میزان آنتن دهی، وجود موانع در مسیر امواج را چک کنید. در نهایت اگر همچنان اینترنت ندارید با خدمات پشتیبانی سرویس دهنده اینترنت، تماس بگیرید و موضوع را مطرح کنید. همچنین می‌توانید سرویس اینترنت دیگری را امتحان کنید به عنوان مثال از طریق اینترنت گوشی انتقال تصویر را انجام دهید.

2. سرعت پایین اینترنت

• پایین بودن سرعت اینترنت موجب می‌شود انتقال تصویر دوربین مداربسته داهوا به طور کامل قطع شده و یا با تاخیر صورت گیرد. برای حل این مشکل، اطمینان حاصل کنید که روتر و مودم به درستی کار می‌کنند و اینترنت پایداری دارید. مودم در مکانی قرار بگیرد که آنتن‌دهی خوبی داشته باشد.
• اگر با وجود سرعت پایین اینترنت، می‌خواهید نظارت از راه دور را داشته باشید می‌توانید از تنظیمات استریم‌های مختلف استفاده کنید. با کاهش تعداد فریم یا وضوح تصویر می‌توانید با سرعت پایین نیز تصاویر را مشاهده کنید.

3. پهنای باند کم

پهنای باند هم در شبکه داخلی و هم اینترنت بر انتقال تصویر داهوا تاثیر می‌گذارد. یکی از دلایل قطع شدن انتقال تصویر داهوا پهنای باند کم است. پهنای باند کم ممکن است باعث ایجاد تاخیر در انتقال تصاویر زنده از دوربین‌ها شود. این تاخیر مشاهده تصاویر را دشوار و غیرقابل اطمینان می‌کند.

• اگر پهنای باند کافی برای انتقال تصاویر با کیفیت بالا وجود نداشته باشد، سیستم ممکن است کیفیت تصاویر را کاهش دهد تا بتواند انتقال را ممکن سازد. این امر منجر به تصاویر تار یا با وضوح پایین می‌شود.
• پهنای باند ناکافی باعث قطع و وصل شدن متناوب تصاویر می‌شود. در مواردی که پهنای باند به شدت محدود باشد، تصاویر به طور کامل قطع می‌شوند.
• در صورتی که پهنای باند کافی برای انتقال تصاویر به دستگاه ضبط‌کننده وجود نداشته باشد، ممکن است تصاویر به درستی ضبط نشوند یا در زمان‌های مشخصی قطع شوند.

راه‌حل‌های پیشنهادی: اگر امکان‌پذیر است، پهنای باند اینترنت یا شبکه محلی خود را افزایش دهید. این امر می‌تواند شامل ارتقاء سرویس اینترنت یا استفاده از تجهیزات شبکه با ظرفیت بالاتر باشد.

• کیفیت تصاویر دوربین‌ها را متناسب با پهنای باند موجود تنظیم کنید. می‌توانید از رزولوشن پایین‌تر، فشرده‌سازی بیشتر یا کاهش فریم‌ریت استفاده کنید تا نیاز به پهنای باند کاهش یابد.
• اگر دوربین‌ها و دستگاه ضبط‌کننده در یک شبکه محلی (LAN) قرار دارند، از این شبکه برای مواقعی که انتقال تصویر و نظارت از راه دور نیاز ندارید، استفاده کنید تا بار کمتری بر روی پهنای باند اینترنت بیفتد.
• از تکنیک‌های مدیریت ترافیک شبکه مانند QoS (Quality of Service) استفاده کنید. با این کار ترافیک دوربین‌های مداربسته را در اولویت بالاتری در شبکه قرار دهید.
• در آخر دوربین‌هایی که از الگوریتم‌های فشرده‌سازی پیشرفته‌تر مانند 265 استفاده می‌کنند، به پهنای باند کمتری نسبت به دوربین‌های با فشرده‌سازی H.264 نیاز دارند.

4. تنظیمات مودم و روتر

مشکلات یا تنظیمات نادرست مودم و روتر می‌توانند منجر به قطع شدن، کاهش کیفیت یا تاخیر در انتقال تصویر داهوا شوند.

• تنظیمات NAT (Network Address Translation) که شامل پورت فورواردینگ و UPnP است، باید به درستی انجام شود. این تنظیمات معمولاً برای دسترسی به دوربین‌ها از طریق اینترنت لازم است. فعال کردن UPnP می‌تواند به صورت خودکار پورت‌های مورد نیاز را فوروارد کند، اما ممکن است از نظر امنیتی خطرناک باشد.
• همه روش‌های انتقال تصویر نیازی به پورت فورواردینگ ندارند، مانند انتقال تصویر داهوا با p2p که بسیار ساده است. برای آموزش این روش روی عنوان آن کلیک کنید.
• برای بالا بردن امنیت می‌توانید قوانین خاصی برای اجازه دسترسی به پورت‌های مربوطه تنظیم کنید. اگر فیلترینگ MAC فعال است، مطمئن شوید که آدرس MAC دوربین‌ها در لیست مجاز قرار دارد.
• تنظیمات QoS روتر را بررسی کنید که ترافیک مربوط به دوربین‌ها اولویت بالاتری داشته باشد.
• اگر از DHCP استفاده می‌کنید، مطمئن شوید که روتر به دوربین‌ها IP اختصاص می‌دهد و تداخل IP وجود ندارد.
• بهتر است برای دوربین‌ها، IP ثابت تنظیم کنید تا همیشه به یک IP مشخص دسترسی داشته باشید و مشکلات ناشی از تغییر IP برطرف شود.

5. تنظیمات شبکه و IP

• اگر دو دستگاه در شبکه، آدرس IP یکسانی داشته باشند، تداخل IP رخ می‌دهد که باعث قطع ارتباط هر دو دستگاه با شبکه می‌شود. این موضوع می‌تواند علت قطع شدن انتقال تصویر دوربین‌ داهوا باشد.
• اگر سرور DHCP آدرس‌های IP را به درستی تخصیص ندهد یا آدرس‌های IP مورد نیاز دوربین‌ها را در بازه تخصیص، نداشته باشد، دوربین‌ها نمی‌توانند به شبکه متصل شوند.
• اگر IP ثابت برای دوربین‌ها به درستی تنظیم نشده باشد (مانند استفاده از IP خارج از بازه شبکه یا تداخل با دیگر دستگاه‌ها)، دوربین‌ها نمی‌توانند به شبکه متصل شوند.
• اگر Subnet Mask به درستی تنظیم نشود، دستگاه‌ها نمی‌توانند با یکدیگر ارتباط برقرار کنند. این می‌تواند باعث قطع شدن ارتباط دوربین‌ها با دستگاه ضبط‌کننده یا شبکه شود.
• تنظیم نادرست Gateway می‌تواند باعث شود که دوربین‌ها نتوانند به اینترنت یا دیگر بخش‌های شبکه دسترسی داشته باشند.
• تنظیم نادرست سرور DNS می‌تواند باعث شود دوربین‌ها نتوانند به سرویس‌های خارجی (مانند سرورهای ضبط ابری) دسترسی داشته باشند. از سرورهای DNS معتبر و قابل اعتماد استفاده کنید تا دوربین‌ها بتوانند به سرویس‌های خارجی دسترسی داشته باشند.
• پورت‌های فوروارد نشده، اگر پورت‌های مورد نیاز برای دسترسی به دوربین‌ها از خارج شبکه (مثلاً برای مشاهده از راه دور) به درستی فوروارد نشوند، انتقال تصاویر قطع می‌شود.

6. اختلال در سرور

اختلال در سرورهای سرویس‌های انتقال تصویر دوربین می‌تواند یکی از دلایل اصلی قطع شدن انتقال تصویر باشد. این اختلالات ممکن است به دلایل مختلفی رخ دهند:

• اگر سرورهای سرویس‌دهنده به هر دلیلی قطع شوند، انتقال تصاویر نیز متوقف می‌شود. این مشکل ممکن است به دلیل مشکلات سخت‌افزاری، نرم‌افزاری یا نگهداری سرورها رخ دهد.
• در صورتی که تعداد کاربران یا ترافیک بیش از ظرفیت سرورها باشد، سرورها نمی‌توانند به درستی پاسخگو باشند و ممکن است انتقال تصویر قطع یا با تاخیر مواجه شود.
• مشکلات در شبکه‌های بین‌المللی یا شبکه‌های محلی می‌توانند باعث قطع شدن ارتباط با سرورها شوند. این مشکلات می‌تواند ناشی از قطعی اینترنت، مشکلات در مسیرهای شبکه یا حملات سایبری باشد.
• افزایش تاخیر در شبکه می‌تواند باعث کاهش کیفیت انتقال تصویر یا قطع متناوب آن شود.
• حملات منع سرویس توزیع‌شده (DDoS) می‌توانند باعث بار زیاد بر روی سرورها و قطع شدن خدمات شوند.
• نفوذ به سرورها و ایجاد اختلالات عمدی می‌تواند منجر به قطع شدن انتقال تصاویر شود.
• باگ‌ها و مشکلات نرم‌افزاری در سرورها می‌تواند باعث بروز خطاها و قطعی خدمات شود.

راه‌حل‌های پیشنهادی: در صورت امکان، از چند سرویس‌دهنده مختلف یا چند روش برای انتقال تصاویر استفاده کنید تا در صورت بروز مشکل در یکی از آنها، انتقال تصاویر را از دست ندهید. سیستم انتقال تصاویر را به صورت مداوم مانیتور کنید تا در صورت بروز مشکل، سریعاً متوجه شوید و اقدام به رفع آن کنید. وضعیت شبکه و ارتباطات را نظارت کنید تا مشکلات احتمالی را زودتر تشخیص دهید. از روش‌های مختلف امنیتی مانند فایروال، سیستم‌های تشخیص نفوذ (IDS) و سیستم‌های جلوگیری از نفوذ (IPS) برای مقابله با حملات استفاده کنید.

7. خرابی و مشکل سخت افزاری

• خرابی در دوربین و دستگاه ضبط از دلایل قطع انتقال تصویر دوربین مداربسته است. تصویر کلیه دوربین‌ها قطع شده باشد، اشکال در دستگاه است و اگر یکی از دوربین‌ها تصویر ندارد، باید علت را در همان دوربین و اتصالات آن بررسی کرد.
• کابل‌های خراب یا نادرست، کابل‌های شبکه (Ethernet) و کابل‌های برق دوربین‌ها را بررسی کنید. هر گونه خرابی یا اتصالات نادرست در کابل‌ها می‌تواند علت قطع شدن انتقال تصویر داهوا باشد.
• اطمینان حاصل کنید که دوربین‌ها و دستگاه ضبط‌کننده برق کافی و پایدار دارند. نوسانات برق یا قطع و وصل شدن منبع تغذیه باعث اختلال در عملکرد دستگاه‌ها و در نهایت بروز مشکل در انتقال تصویر دوربین مداربسته شود.

8. عملکرد نرم افزار

• آپدیت نبودن فریم‌ور: اطمینان حاصل کنید که فریم‌ور دوربین‌ها و دستگاه ضبط‌کننده به آخرین نسخه به‌روزرسانی شده باشد. نسخه‌های قدیمی فریم‌ور ممکن است دارای باگ‌ها یا مشکلات امنیتی باشند که باعث قطع شدن انتقال تصویر می‌شوند.
• تنظیمات نرم‌افزاری نادرست: تنظیمات نرم‌افزاری دستگاه ضبط‌کننده و دوربین‌ها را بررسی کنید. از جمله تنظیمات مربوط به پروتکل‌های انتقال تصویر (مانند RTSP یا ONVIF)، پورت‌های مورد استفاده و مجوزهای دسترسی. برای دانلود بهترین نرم افزار انتقال تصویر دوربین مداربسته روی موبایل کلیک کنید.

9. مشکلات امنیتی

• حملات سایبری: اطمینان حاصل کنید که شبکه شما در برابر حملات سایبری محافظت شده است. استفاده از رمزهای عبور قوی و تغییر دوره‌ای آنها می‌تواند به بهبود امنیت کمک کند. همچنین از فایروال و نرم‌افزارهای امنیتی مناسب استفاده کنید.
• مجوزهای دسترسی: مطمئن شوید که دسترسی‌ها و مجوزهای لازم برای مشاهده تصاویر به درستی تنظیم شده‌اند. هر گونه تغییر در مجوزهای دسترسی ممکن است باعث قطع شدن انتقال تصویر داهوا شود.

دوربین‌های داهوا از بهترین دوربین‌های مداربسته در جهان و بازار ایران است…

مشکل انتقال تصویر p2p داهوا

مشکل انتقال تصویر p2p داهوا می‌تواند به دلایل مختلفی رخ دهد. برای رفع این مشکل، باید چندین جنبه مختلف از تنظیمات و زیرساخت‌ها را بررسی کنید. مشکلات می‌توانند شامل قطع ارتباطات، تاخیرهای زمانی، اختلال در جریان داده‌ها و کاهش کیفیت تصویر باشد. قبل از بررسی مشکلات دقت داشته باشید که از نرم افزارهای رسمی داهوا برای انتقال تصویر این برند مانند DMSS، SmartPSS و… استفاده کنید. برای دانلود SmartPss کلیک کنید.

قطع شدن سرور و یا فیلتر شدن IPهای سرور دوربین مداربسته اصلی‌ترین علت برای مشکل انتقال تصویر p2p داهوا است. برهمین اساس کاربران دیگر نمی‌توانند تصاویر دوربین‌های خود را روی گوشی یا کامپیوتر از راه دور مشاهده کنند. البته باید در نظر بگیرید این مشکل مختص دوربین داهوا نیست بلکه همه دوربین‌های مداربسته‌ای که سرورهای آنها در خارج از کشور هستند بنا به تحریم و یا فیلترشدن خارج از دسترس قرار می‌گیرند.

خوشبختانه مشکل انتقال تصویر p2p داهوا در حال حاضر از سمت سرور برطرف شده است. به راحتی می‌توانید از این روش آسان و پرطرفدار برای انتقال تصویر دوربین داهوا استفاده کنید. پیشنهاد ما این است که با سایر روش‌های انتقال تصویر مانند انتقال تصویر داهوا با ای پی استاتیک آشنایی داشته باشید. با بروز مشکل در هر کدام از این روش‌ها می‌توانید از طریق روش دیگر به تصاویر دوربین‌ها از راه دور دسترسی داشته باشید. اما اگر مشکل انتقال تصویر p2p داهوا مربوز به سرور نباشد چه باید کرد؟!

سایر دلایل مشکل انتقال تصویر p2p داهوا

گاهی اوقات سرورهای P2P داهوا ممکن است به دلایل فنی دچار مشکل شوند. در این مواقع، معمولاً باید منتظر بمانید تا داهوا مشکل را برطرف کند. برای اطمینان می‌توانید با پشتیبانی داهوا تماس بگیرید. اگر مشکل انتقال تصویر p2p داهوا سراسری نباشد، به این معنی است که اشکال در سیستم نظارتی ما است و از طرف سرور نیست. این مشکلات می‌توانند موارد زیر باشند:

• مشکلات ارتباطی و شبکه‌ای: اتصال اینترنت ضعیف یا ناپایدار برای دوربین و هم دستگاهی که برای مشاهده تصاویر استفاده می‌کنید (مانند تلفن همراه یا کامپیوتر) می‌توانند دلیل اختلال در انتقال تصویر p2p داهوا باشند.
• تنظیمات روتر: مطمئن شوید که روتر شما پورت‌های مورد نیاز برای انتقال P2P را بلوکه نمی‌کند. برخی روترها به صورت پیش‌فرض برخی پورت‌ها را بلوکه می‌کنند که ممکن است نیاز به پیکربندی مجدد داشته باشد.
• تنظیمات نرم‌افزاری دوربین و دستگاه ضبط‌کننده: اطمینان حاصل کنید که ویژگی P2P در تنظیمات دوربین یا دستگاه ضبط‌کننده (NVR/DVR) فعال شده باشد. این تنظیمات معمولاً در منوی شبکه یافت می‌شوند.
• به‌روزرسانی فریم‌ور: فریم‌ور دوربین و دستگاه ضبط‌کننده را به آخرین نسخه به‌روزرسانی کنید تا از رفع باگ‌ها و بهبودهای امنیتی بهره‌مند شوید.
• پینگ سرور: بررسی کنید که آیا پینگ به سرورهای P2P داهوا به درستی انجام می‌شود یا خیر. می‌توانید از دستورات پینگ در کامپیوتر خود استفاده کنید.
• تنظیمات امنیتی و فایروال: مطمئن شوید که فایروال یا نرم‌افزارهای آنتی‌ویروس دستگاه شما پورت‌های مورد نیاز برای P2P را بلوکه نمی‌کنند.
• مجوزهای دسترسی: بررسی کنید که دستگاه شما مجوزهای لازم برای دسترسی به اینترنت و انتقال تصاویر را دارد.
• برنامه‌ها و اپلیکیشن‌های مورد استفاده: اپلیکیشن‌های موبایل یا نرم‌افزارهای کامپیوتری مورد استفاده برای مشاهده تصاویر را به آخرین نسخه به‌روزرسانی کنید.
• پیکربندی صحیح اپلیکیشن: اطمینان حاصل کنید که تنظیمات اپلیکیشن به درستی انجام شده و QR کد یا اطلاعات مورد نیاز برای اتصال P2P به درستی وارد شده است.

فیلتر شدن ip های سرور دوربین مدار بسته

فیلتر شدن IP‌ های سرور دوربین مداربسته به معنای محدود کردن یا مسدود شدن دسترسی به این سرورها از طریق اینترنت است. دلایل مختلفی می‌تواند منجر به فیلتر شدن IP‌های سرور دوربین مداربسته شود. به عنوان مثال سیاست‌های داخلی کشور، محدودیت‌های شبکه‌ای توسط ارائه‌دهندگان خدمات اینترنت، یا تنظیمات امنیتی در روتر یا فایروال می‌توانند از این علت‌ها باشد.

با فیلتر شدن IP سرور دوربین مداربسته چه اتفاق می‌افتد؟ در این وضعیت کاربران نمی‌توانند تصاویر زنده یا و ویدیوهای ضبط شده دوربین‌های مداربسته را از طریق اینترنت مشاهده کنند. برای رفع این مشکل، می‌توان از روش‌هایی مانند استفاده از VPN برای تغییر آدرس IP، تنظیمات پراکسی استفاده کرد. همچنین می‌توانید با ارائه‌دهنده خدمات اینترنت برای کسب اطلاعات بیشتر و رفع محدودیت‌ها تماس بگیرید. در مواقعی نیز نیاز به تغییر تنظیمات شبکه یا درخواست تخصیص آدرس IP جدید از ارائه‌دهنده خدمات اینترنت است.

کلام آخر

علت‌هایی که برای مشکل انتقال تصویر p2p داهوا و قطع شدن انتقال تصویر داهوا بیان شد برای اغلب برندهای دوربین مداربسته صادق است. بنابراین اگر دوربین مداربسته شما از برند دیگریست، این مقاله به شما هم کمک می‌کند. می‌توانید علت قطع شدن تصویر دوربین مدار بسته روی گوشی را یافته و برای رفع آن اقدام کنید. در صورت حل نشدن مشکل حتماً با پشتیبانی فنی برند دوربین خود و کارشناسان تماس بگیرید و موضوع را مطرح کنید. شرکت تارتن دژ با انجام بیش از هزار پروژه موفق در مکان‌ها و سناریوهای مختلف افتخار دارد تا با ارائه برندهای معتبر جهان، فروش و نصب و راه اندازی در کنار مشتریان باشد. در صورت درخواست نصب دوربین مداربسته با ما تماس بگیرد 02188500020.

مطالب پیشنهادی مخاطبان: